よくある質問

一般的なご質問 | 作業について |

タイヤセンターJEIに寄せられる「よくあるご質問」です。
お問い合わせ、ご来店の前にご参照ください。

一般的なご質問

車高を下げていますが作業できますか

作業できます。

裏組みはできますか?

できます。
タイヤの状態によってはお断りをする場合がございます。

ウェイトはブラックでお願いできますか?

ブラックウエイトの使用は有料で承っております。
ご希望の場合は作業前にお申し出ください。 詳しくは工賃表をご確認ください。

タイヤサイズがわからない

タイヤサイズはタイヤ側面に書いてあります。
数字の左から順に「タイヤ幅」「扁平率」「タイヤ構造」「リム径」となります。
詳しくはタイヤサイズの読み方と見方をご参照ください。

他店で購入したタイヤを自分で持ち込んでもいいですか?

はい、可能です!
お持ち込みの際はタイヤの梱包を解き、送り状や納品書などは外してお持ちください。

ネットでタイヤを購入し、直接そちらに送りたいのですが、事前に連絡は必要ですか?

いいえ、必要ありません。
お客様がネットでタイヤを購入され当店への配達日(到着日)がわかった時点で、ご希望の日時に作業予約を入れてください。

送ったタイヤはいつまで保管してもらえますか?

基本的にタイヤ到着日の翌日から7日以内に作業予約をお願いします。
希望の日程が埋まっていて7日以内に予約できないなど、お困りの際はお気軽にご相談ください。

※スペースの都合上、タイヤ到着日の翌日から数えて、営業日ベースで8日目以降は別途保管管理料を頂いております。
管理料は1セット(4本まで)/1日 550円(税込)でございます。ご了承ください。

クレジットカードは使えますか?

Visa、MasterCard®、American Express 、JCB、Diners Club、Discoverがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払いのみとなります。

その他、キャッシュレス決済方法として、paypay、AUpay、楽天PAY、APPLEpay、交通系IC、iD、QUICKPay、d払い、LINEpayがご利用いただけます

直送したタイヤが店舗に届いた時に連絡をいただけますか?

はい、メールにてタイヤ到着のご連絡を差し上げております。

※ご登録いただいたメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールフォルダに入ってしまい、お客様にご案内メールが届かない場合もございます。

作業について

ジャイロ、トライクなどの三輪車のタイヤ交換は出来ますか?

申し訳ございません。現在、三輪車のタイヤ交換には対応しておりません。

大型トラックやダンプカーのタイヤ交換は出来ますか?

大変申し訳ございません。現在、大型トラックやダンプカーのタイヤ交換には対応しておりません。
軽トラックでしたら対応可能ですので、ぜひお申し付けください。

バイクや原付のタイヤ交換は出来ますか?

大変申し訳ございません。
現在バイク、原付のタイヤ交換には対応しておりません。

タイヤ交換の出張サービスは可能でしょうか?

申し訳ありませんが現在出張サービスは行っておりません。

エアバルブは同時交換した方がいいですか?

バルブのゴムが劣化して空気漏れの恐れがあるので、タイヤと同時交換をおすすめいたします。
タイヤをはずした時にしか交換は出来ませんから同時作業が経済的かつ安全です。
交換なしの場合、エア漏れは保証できませんのでご了承ください。

子供連れで行っても大丈夫ですか?

キッズスペースご用意しておりますので安心をしてご来店ください。

夏タイヤを組み替えて、車に装着している冬タイヤと付替えると工賃はいくら掛かりますか?

組み換え工賃+履き替え工賃という形になります。具体的な金額はタイヤの大きさによって異なりますので詳しくは工賃表をご確認ください。

パンク修理は出来ますか?

はい、可能です。詳しくは工賃表をご確認ください。

相模原店

営業時間 9:00~18:00  定休日:日曜日

厚木店

営業時間 9:00~18:00  定休日:日曜日